Información al Usuario Financiero
"Protección a los usuarios de servicios financieros"
Se informa que se encuentra a su disposición el área “Protección de los Usuarios de Servicios Financieros”, destinada a receptar consultas o reclamos de clientes con relación a los productos y/o servicios bancarios ofrecidos por la Entidad. Este servicio está a disposición de lunes a viernes de 8:30 hs a 13:30 hs en la sucursal San Martín, pudiendo acceder al mismo personalmente (en las distintas casas del Banco) o por teléfono, nota o mail.
Responsables del Área: Sr. Omar Castelló (titular) / Cr. Rubén Borioni (suplente).
Dirección: San Martín 56 – X5000IWB – Córdoba.
Teléfonos:
- Sr. Omar Castelló (0351) 473 6138 / 40
- Cr. Rubén Borioni (0351) 523 6028 línea de contacto directo
(0351) 424 0777 interno 328
0810 777 6352 interno 328
E- mail: servicioalcliente@
* Las consultas y/o reclamos recibidos son centralizados en una base de datos única. Se les asigna un número o código identificatorio, que deberá ser notificado al usuario dentro de los 3 días hábiles de iniciada la presentación. En caso de no haber recibido respuesta o considere no satisfactoria la misma, transcurrido el plazo de 10 días hábiles desde el momento de haber presentado su reclamo, podrá efectuarse la presentación al área de Protección al usuario de Servicios Financieros del BCRA a través de su página web www.usuariosfinancieros.gob.ar
* Para quien lo solicite se encuentra a su disposición un ejemplar de los contratos a suscribir de nuestros servicios o productos financieros al momento de la contratación (Art. 38 Ley 24.240)
Otra información de utilidad para usuarios de servicios financieros
Tasa de interés de descubierto en cuenta corriente:
https://www.bancoroela.com.ar/banca-empresas/cuentas/cuenta-corriente-comercial.html
Tasas de interés pasivas:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html
Tasa de interés compensatorio y punitorio de financiaciones sobre tarjeta de crédito:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html
Tipo de cambio minorista:
https://www.bancoroela.com.ar/
Garantías de los depósitos:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html
Comisiones y cargos vigentes:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html
Condiciones crediticias:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html
Carteles con información relevante:
